Services for SAP® Solutions

Ihre Herausforderung

Viele Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren, komplexe Systemlandschaften zu modernisieren und gleichzeitig einen stabilen Betrieb sicherzustellen. Steigende Anforderungen, begrenzte Ressourcen und der Druck, effizientere Strukturen zu schaffen, machen diesen Weg anspruchsvoll. Besonders schwierig wird es, wenn veraltete Plattformen, gewachsene Systemarchitekturen oder fehlende Transparenz über die eigenen Abläufe im Weg stehen.

Unsere Lösung

Mit unseren Services for SAP® Solutions unterstützen wir Sie ganzheitlich bei der Modernisierung Ihrer Prozess- und Systemlandschaft. Wir analysieren Ihre Abläufe, erarbeiten klare Handlungsempfehlungen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine zukunftsfähige Struktur. Durch langjährige Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen sorgen wir für individuelle Lösungen, die Ihre Organisation entlasten, Abläufe stabilisieren und Ihre IT nachhaltig stärken.

Ihre Herausforderung

Der Betrieb komplexer Unternehmenssysteme erfordert tiefes technisches Know-how, klare Verantwortlichkeiten und verlässliche Prozesse. Hohe Anforderungen an Sicherheit, Performance, Verfügbarkeit und Compliance treffen auf zunehmend hybride Architekturen – vom eigenen Rechenzentrum bis in die Cloud. Häufig fehlen intern Zeit oder Ressourcen, um Überwachung, Wartung, Infrastrukturentscheidungen oder Updates dauerhaft abzudecken.

Unsere Lösung

Wir übernehmen technische Verantwortung für Ihre Plattform – flexibel, transparent und mit einem klaren Service‑Modell.
Unsere Leistungen umfassen u. a.:

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Systemumgebung
• Monitoring und Lifecycle‑Management
• Performance‑Optimierung und Sicherheitskonzepte
• Berechtigungs- und Schnittstellenmanagement
• Backup-, Recovery- und Archivierungsstrategien

Auf Wunsch integrieren wir unsere Crew:ManagedServices, inklusive 1st‑ bis 3rd‑Level‑Support, proaktivem Monitoring und individuellem SLA‑Modell. So bleibt Ihre Systemlandschaft verlässlich, leistungsfähig und zukunftsstark.

Ihre Herausforderung

Wachsende Datenmengen, veränderte Marktanforderungen und digitale Geschäftsmodelle verlangen flexible, durchdachte und transparent strukturierte Unternehmensprozesse. Viele Organisationen stehen vor der Frage, wie sie bestehende Abläufe optimieren, Workflows vereinfachen oder neue Technologien sinnvoll integrieren können. Fehlende Prozesssicht, gewachsene Strukturen und unklare Zuständigkeiten erschweren die Weiterentwicklung zusätzlich.

Unsere Lösung

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse klar, durchgängig und effizient auszurichten.
Unser Ansatz umfasst:

• Transparente Analyse Ihrer bestehenden Abläufe
• Beratung in zentralen Funktionsbereichen wie Finance, Controlling, Logistik, Einkauf oder Produktion
• Optimierung und Digitalisierung Ihrer Prozessketten
• Gestaltung moderner Benutzeroberflächen und Workflows
• Systembereinigung, Archivierung und strukturiertes Customizing

Durch ein praxiserprobtes Vorgehen und enge Zusammenarbeit mit Ihren Fachbereichen schaffen wir Lösungen, die Abläufe vereinfachen, Transparenz erhöhen und Ihre Organisation spürbar entlasten.

Ihre Herausforderung

Projekte zur Weiterentwicklung von Unternehmenssystemen – egal ob neue Funktionen, Migrationen oder Prozessoptimierungen – verlangen klare Strukturen, abgestimmte Rollen und ein verlässliches Test- und Fehlermanagement. Fehlende Methodenkompetenz, unklare Planung oder komplexe Systemlandschaften können Projekte schnell ausbremsen oder Kosten verursachen.

Unsere Lösung

Wir unterstützen Sie über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg – von der initialen Planung bis zur Qualitätssicherung.
Unsere Leistungen umfassen:

• Projektsteuerung nach etablierten Methoden (z. B. PRINCE2, SCRUM)
• Einsatz bewährter Tools wie Jira oder MS Project
• Transparentes Reporting und klare Verantwortlichkeiten
• Professionelles Testmanagement nach ISTQB‑Standards
• Effizientes Fehlermanagement und strukturierte Abnahmeprozesse

Damit stellen wir sicher, dass Projekte planbar bleiben, Qualitätsansprüche erfüllt werden und neue Funktionen stabil im Betrieb ankommen.

Ihre Herausforderung

Der Wechsel von älteren Unternehmenssystemen auf moderne Plattformen ist eine tiefgreifende Transformation. Sie betrifft Prozesse, Daten, Verantwortlichkeiten und den täglichen Betrieb gleichermaßen. Ohne klares Vorgehen, realistische Zeitplanung und strukturiertes Change‑Management wird der Umstieg schnell riskant, teuer oder unnötig komplex.

Unsere Lösung

Wir begleiten Ihre Modernisierung mit einem bewährten Transformationsmodell.
Unser Ansatz umfasst:

• Analyse des Ist‑Zustands
• Bewertung bestehender Prozesse und Eigenentwicklungen
• Migrations- und Testplanung
• Datenübernahme und Systembereinigung
• Begleitung der Anwender:innen inklusive Schulung
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs nach dem Go‑live

Ob technische Migration oder umfassende Prozessveränderung – wir sorgen für Transparenz, Sicherheit und einen reibungslosen Übergang.

Ihre Herausforderung

Der Weg in die Cloud wirft zahlreiche Fragen auf:
Welche Plattformen passen zu unseren Bedürfnissen?
Wie sichern wir Daten und Zugriffe ab?
Wie bleiben Kosten und Verantwortlichkeiten transparent?
Wie gelingt der Umstieg, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden?

Unsere Lösung

Wir begleiten Sie herstellerneutral, strategisch und praxisnah.
Unsere Leistungen umfassen:

• Analyse Ihrer bestehenden Systemlandschaft
• Entwicklung individueller Cloud‑Strategien
• Migrationskonzepte inklusive Risikobewertung
• Planung und Umsetzung der Cloud‑Integration
• Unterstützung im laufenden Betrieb durch Crew:ManagedServices

So schaffen Sie eine verlässliche, sichere und wirtschaftliche Cloud‑Infrastruktur.

Ihre Herausforderung

Die Anbindung dezentraler Geräte, Maschinen oder Sensoren an zentrale Systeme verlangt abgestimmte Architekturkonzepte, sinnvolle Datenströme und ein verlässliches Monitoring. Ohne klare Strategie entstehen Insellösungen, hoher Aufwand oder ineffiziente Prozesse.

Unsere Lösung

Wir unterstützen Sie dabei, IoT- und Edge‑Lösungen sinnvoll in Ihre Systemlandschaft zu integrieren.
Unsere Leistungen beinhalten:

• Auswahl geeigneter Technologien
• Architektur- und Umsetzungskonzepte
• Integration dezentraler Datenquellen
• Monitoring‑ und Visualisierungslösungen
• Skalierbare und flexibel erweiterbare Umsetzungen

Das Ergebnis: Transparente Prozesse, messbare Effizienz und eine Integration, die sich nahtlos in Ihre IT‑Strategie einfügt.

Ihre Herausforderung

In vielen SAP‑Systemen wachsen Datenbestände über Jahre unkontrolliert an. Hohe Datenvolumen wirken sich negativ auf Performance, Wartbarkeit und Betriebskosten aus – sei es durch steigende Hardware‑Anforderungen oder erhöhte Kosten bei externen Storage‑Services. Gleichzeitig erschweren große Datenmengen Transformationen wie die Migration auf SAP S/4HANA® erheblich.

Hinzu kommen steigende regulatorische Anforderungen. DSGVO‑Vorgaben zur Datenminimierung und Löschung lassen sich ohne strukturierte Archivierungs‑ und ILM‑Konzepte kaum erfüllen. Historische Daten verdecken zudem Schwächen in Stammdaten‑ und Prozessqualität, die im Tagesbetrieb häufig unentdeckt bleiben.

Unsere Lösung

Kramer & Crew entwickelt und implementiert ganzheitliche Archivierungs‑ und SAP®‑ILM‑Konzepte, die Technik, Prozesse und Compliance verbinden. Wir analysieren relevante Datenobjekte, betroffene Tabellen und Abhängigkeiten und entwickeln einen strukturierten Fahrplan für Archivierung und Löschung.

Von der technischen Einrichtung über Customizing, Tests und produktive Archivierung bis hin zur Dokumentation begleiten wir den gesamten Prozess. Das Ergebnis sind reduzierte Datenvolumen, verbesserte Systemperformance, transparente Löschkonzepte und eine belastbare Grundlage für S/4HANA‑Transformationen und DSGVO‑Compliance.

Ihre Herausforderung

SAP‑Berechtigungen wachsen in vielen Organisationen historisch und unkontrolliert. Rollen werden erweitert, Sonderrechte vergeben und Verantwortlichkeiten verschwimmen. Dadurch entstehen erhebliche Risiken für IT‑Sicherheit, Datenschutz und Compliance.

Gesetzliche Vorgaben wie DSGVO, SOX, GoBD oder ISO 27001 fordern nachvollziehbare Berechtigungsstrukturen, regelmäßige Reviews und klare Trennung von Funktionen. Ohne strukturierte Prozesse werden Audits zeitaufwendig, fehleranfällig und risikobehaftet.

Unsere Lösung

Kramer & Crew etabliert ein strukturiertes SAP®‑Berechtigungsmanagement, das Sicherheit, Transparenz und Audit‑Fähigkeit vereint. Wir definieren rollenbasierte Berechtigungsmatrizen, klare Verantwortlichkeiten und Prozesse für Anlage, Änderung und Entzug von Benutzerrechten.

Best Practices wie Least Privilege, Segregation of Duties (SoD), Emergency Access Management und regelmäßige User‑Access‑Reviews werden konsequent umgesetzt. So entsteht ein nachhaltiges Berechtigungskonzept, das Risiken reduziert, Compliance sicherstellt und den operativen Betrieb vereinfacht.

Ihre Herausforderung

SAP®‑Landschaften entwickeln sich zunehmend in Richtung Hybrid‑ und Cloud‑Szenarien. Gleichzeitig bleiben viele Systeme historisch gewachsen und fragmentiert. Fehlende Architektur‑Konzepte, unklare Zuständigkeiten und mangelnde Erfahrung mit SAP®‑Cloud‑Services erhöhen Risiken im Betrieb und bei Transformationen.

Ohne klare Cloud‑Strategie wird SAP‑Cloud‑Nutzung komplex, teuer und schwer kontrollierbar.

Unsere Lösung

Kramer & Crew unterstützt Unternehmen ganzheitlich bei SAP®‑Cloud‑Strategien – von Beratung über Architektur bis Betrieb. Wir begleiten SAP‑Module, Projektmanagement und Cloud‑Services wie SAP BTP, Integration Suite, Cloud ALM oder SAP Cloud Identity Services.

Unser Fokus liegt auf sauberen Übergängen, stabilen Hybrid‑Architekturen und klarer Governance. So entstehen SAP‑Cloud‑Lösungen, die sicher betrieben, kontrolliert erweitert und wirtschaftlich genutzt werden können.

Ihre Herausforderung

Künstliche Intelligenz ist ein zentrales Zukunftsthema im SAP®‑Umfeld, bleibt jedoch häufig theoretisch. Es fehlen konkrete Use Cases, klare Zielbilder und belastbare Entscheidungsgrundlagen für den Einsatz von SAP Business AI.

Ohne strukturierte Herangehensweise entstehen Pilotprojekte ohne nachhaltigen Mehrwert oder strategische Einbindung.

Unsere Lösung

In strukturierten Workshops entwickelt Kramer & Crew gemeinsam mit Ihnen konkrete Business‑AI‑Use‑Cases für Ihre SAP‑Prozesse. Wir analysieren Geschäftsprozesse, Datenverfügbarkeit und technologische Voraussetzungen und ordnen diese in die SAP‑KI‑Strategie ein.

Das Ergebnis sind klare Zielbilder, Grobkonzepte und eine realistische Roadmap für die Integration von KI – eingebettet in ERP‑, Finanz‑, HR‑ und Supply‑Chain‑Workflows.

Ihre Herausforderung

Sicherheitslücken in SAP®‑Systemen entstehen durch Fehlkonfigurationen, unklare Berechtigungen oder fehlende Governance. Ohne ganzheitliche Sicht bleiben Risiken für Betrug, Ausfälle und Compliance‑Verstöße lange unentdeckt.

Audits, Revisionen oder Sicherheitsvorfälle machen diese Defizite oft erst sichtbar – unter hohem Zeit‑ und Handlungsdruck.

Unsere Lösung

Unsere SAP® Security Assessments bewerten die SAP‑Security‑Landschaft ganzheitlich: Technik, Berechtigungen, Konfiguration und Business‑Continuity‑Risiken. Findings werden nach Risiko und Business‑Impact priorisiert und in konkrete, umsetzbare Maßnahmen überführt.

Das Ergebnis sind auditfähige Reports, klare Handlungsempfehlungen und eine belastbare Entscheidungsgrundlage für IT und Management.

Ihre Herausforderung

Die Einführung oder Weiterentwicklung von SAP S/4HANA® ist für viele Unternehmen mit Unsicherheit verbunden. Entscheidungen müssen häufig getroffen werden, ohne dass reale Erfahrungen mit dem System, den Funktionen oder den Auswirkungen auf bestehende Prozesse vorliegen.

Gleichzeitig fehlen oft geeignete Test‑, Schulungs‑ oder Sandbox‑Umgebungen. Klassische Projektlandschaften sind kostenintensiv, erfordern Hardware‑Investitionen und binden internes Know‑how. Backup‑ und Restore‑Szenarien oder Release‑Tests lassen sich dadurch nur eingeschränkt oder mit hohem Aufwand durchführen. Das erhöht Projektrisiken und verzögert Transformationen.

Unsere Lösung

Mit ERP2GO stellt Kramer & Crew eine sofort verfügbare, praxisnahe SAP‑S/4HANA®‑Umgebung im Mietmodell bereit. Kunden erhalten eine voll funktionsfähige S/4HANA‑Instanz, die für Tests, Schulungen, Proof‑of‑Concepts und Projektvorbereitungen genutzt werden kann – ohne Capex‑Investitionen für Hardware.

ERP2GO ermöglicht echtes Hands‑on statt theoretischer Demos. Funktionen, Prozesse und neue Features können real getestet, bewertet und mit eigenen Daten nachvollzogen werden. Backup‑ und Restore‑Tests sind jederzeit möglich, ebenso der Einsatz als temporäre Sandbox für Projekte oder Transformationen.

So entsteht eine sichere Entscheidungsgrundlage für S/4HANA‑Projekte – flexibel, kosteneffizient und ohne aufwendigen Know‑how‑Aufbau.

Ihre Herausforderung

Viele SAP‑ERP‑Systeme stehen vor dem Ende des Herstellersupports oder erfüllen nicht mehr die technischen Voraussetzungen für zukünftige Transformationen. Enhancement Package Upgrades sind notwendig, um Systeme aktuell, sicher und supportfähig zu halten.

Gleichzeitig sind EHP‑Upgrades technisch anspruchsvoll: Add‑ons, kundeneigene Entwicklungen, Integrationen und Abhängigkeiten müssen berücksichtigt werden. Fehlerhafte Planung oder unzureichende Tests führen schnell zu Downtimes, Stabilitätsproblemen oder Einschränkungen im Geschäftsbetrieb.

Unsere Lösung

Kramer & Crew plant, vorbereitet und realisiert SAP®‑Enhancement‑Package‑Upgrades strukturiert und kontrolliert. Ausgangspunkt ist eine detaillierte Analyse des bestehenden Systems inklusive Add‑ons, Modifikationen und Integrationen.

Darauf aufbauend entwickeln wir ein technisches und zeitliches Upgrade‑Konzept, führen das Update in Entwicklungs‑, Test‑ und Produktivsystemen durch und begleiten die Stabilisierung nach dem Go‑Live. Dokumentation und Wissenstransfer sorgen für Transparenz und nachhaltigen Betrieb.

So bleibt Ihr SAP‑System supportfähig, sicher und technisch vorbereitet – als stabile Basis für S/4HANA‑Transformationen und zukünftige Innovationen.

Ihre Herausforderung

SAP S/4HANA®‑Releases unterliegen klaren Wartungs‑ und Supportzyklen. Abgekündigte Releases, neue Funktionen und technische Änderungen erfordern regelmäßige Release‑Upgrades. Diese sind jedoch komplex, ressourcenintensiv und geschäftskritisch.

Fehlende Transparenz über Auswirkungen auf Prozesse, Schnittstellen, Add‑ons und Custom Code erhöht Risiken für Systemstabilität, Performance und Business‑Kontinuität. Gleichzeitig fehlen in vielen Organisationen Erfahrung und Kapazitäten für ein strukturiertes Upgrade‑Vorgehen.

Unsere Lösung

Kramer & Crew übernimmt die End‑to‑End‑Verantwortung für SAP‑S/4HANA®‑Release‑Upgrades. Von der initialen Analyse über Planung, Umsetzung, Tests und Cutover bis hin zur Stabilisierung begleiten wir den gesamten Upgrade‑Prozess.

Unsere bewährte Upgrade‑Methodik minimiert Risiken, reduziert Downtime und stellt sicher, dass Custom Code, Add‑ons und Prozesse sauber berücksichtigt werden. Klare Governance, transparente Kommunikation und eine nachhaltige Übergabe in den Betrieb schaffen Sicherheit für IT und Business.

So werden Release‑Upgrades planbar, risikoarm und zukunftssicher umgesetzt.

Ihre Herausforderung

SAP®‑Systeme sind geschäftskritisch. Ungeplante Ausfälle oder Datenverluste können erhebliche finanzielle und operative Schäden verursachen. Gleichzeitig ist der Aufbau und Betrieb von Hochverfügbarkeits‑Szenarien mit SAP HANA technisch anspruchsvoll und fehleranfällig.

Unsicherheiten bei der Auslegung von RPO‑ und RTO‑Zielen, fehlende Tests oder unzureichend dokumentierte Failover‑Strategien erhöhen das Risiko im Ernstfall. Viele Organisationen sind zudem stark von einzelnen HANA‑Expert*innen abhängig.

Unsere Lösung

Kramer & Crew konzipiert und realisiert SAP‑HANA®‑System‑Replication‑Szenarien, die Business‑Kontinuität zuverlässig absichern. Wir treffen saubere Architektur‑ und Designentscheidungen, definieren klare RPO‑ und RTO‑Ziele und setzen diese technisch belastbar um.

Failover‑Szenarien werden geplant, getestet und dokumentiert, sodass sie im Ernstfall reproduzierbar funktionieren. Die Übergabe in einen stabilen Regelbetrieb entlastet die interne IT und reduziert Abhängigkeiten von Spezialwissen.

So entsteht eine hochverfügbare SAP‑HANA‑Landschaft mit planbaren Wiederanlaufzeiten und maximaler Betriebssicherheit.

Ihre Herausforderung

SAP®‑Systemkopien sind essenziell für Tests, Projekte und Transformationen – verursachen jedoch häufig hohe Aufwände, lange Downtimes und Risiken für Datenschutz und Compliance. Manuelle, nicht standardisierte Kopiervorgänge sind fehleranfällig und binden wertvolle Ressourcen.

Zusätzlich verzögern instabile oder fehlende Testsysteme Projekte wie Release‑Upgrades, Transformationen oder Schulungen. Datenschutzanforderungen bei der Nutzung produktiver Daten erhöhen die Komplexität weiter.

Unsere Lösung

Kramer & Crew realisiert automatisierte, standardisierte und DSGVO‑konforme SAP®‑Systemkopien. Tool‑gestützte Abläufe sorgen für wiederholbare, sichere Kopiervorgänge mit hohem Automatisierungsgrad.

Nachkopie‑Automatisierungen für User, RFCs, Jobs und Schnittstellen reduzieren manuelle Nacharbeiten erheblich. Automatisch erzeugte Audit‑ und Compliance‑Reports schaffen Nachvollziehbarkeit für Revision und Datenschutz.

So entstehen stabile, sichere und schnell verfügbare SAP‑Systeme für Tests, Projekte und Transformationen – planbar, skalierbar und betriebssicher.